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犬も人も信頼関係
時々

「ご近所の方に聞いて勧められたから」
「ネットで評価が良かったから」

そのような理由でご飯を選んで、明らかに合っていないのに、アドバイスだけ受けて、一生懸命お答えしてるのに話を聞かない飼い主さんがいますT_T

私達がアドバイスするのもお仕事ですから、アドバイスは切り替える時や購入している飼い主さんからはしっかり受けますが、同じ物を購入していても、他でご購入の方は購入先で相談してくださいとお願いしています。

沢山の方が相談に来る中で、購入されている方の相談時間がなくて、購入されてない飼主さんの相談を沢山受けていたら、ハッピースポアも、他のお店も追い込まれて潰れてしまいます(笑)

意地悪とかではなく、私達は仕事に値するだけの知識をつける努力をしています。


そんな中で上記のような飼主さんが来た場合、どう対処したら良いのか、同業の皆さまからよく相談を受けます。


??自分が勧めた物、お店にある物を他店で購入された飼主さん

これは残念ですが、相談やアドバイスをするのはボランティアになってしまうのでボランティアで良ければする。
基本的には私は信頼してる人にこんなことはしないので、こんな事をされる時点で自分は信頼されていないし、この人にお金を落とそう、そしてアドバイスを貰おうというつもりがないという事なので、購入先に相談してくださいとします。
お互いに信頼関係や思いが成立していなくて、一方通行で利用されてるので、最初は良くても段々とボランティアでいていても不愉快になってくることでしょう。
きちんと切り離して、信頼されるような更に自分がレベルアップするのみ。

??近所の犬飼さんや、ドッグランやネットで見て商品やトレーニング法をセレクトして、相談だけ来る飼主さん

これも同じです。
犬を飼っている方だから詳しいとは限りません。自分の飼って来た子に合っていても、その子に合うかは別。
プロとの違いは明確です。
自分の犬だけの話をどの子にも当てはまるように話してしまう方は確かにいます。職業にしてる方は少なくとも経験から、色々な子のパターンを見て、その子その子に合った食べ物や、トレーニングをアドバイスできるということ。様々な子のアドバイスができるという事。

なのでこれも落ち込んだりせず、残念ながら、お店やあなたやスタッフよりも、知らない一般の犬を飼ってる方、ドッグランの見知らぬ方、不特定多数のインターネットの向こう側の人たちの方が信頼できるという評価を頂いてる事を理解しましょうとアドバイスしています。

なのでそれはそれで残念でしたという事で信頼されるお店、自分、スタッフになるように努力するだけです。
そしてこれも信頼関係が成立していないのですが、この先相談だけされてもお互い気持ち良くないはずなので、購入先は信じた方のところへ相談行くように勧めています



自分の大切にしているお店、思いのあるお店、そこに大して努力して来てる人なら、きちんと対価を頂くべきです。
そこに至るまでに沢山の努力、勉強をして、時間もお金も使って来てるのですから。

来てくれる子達はみんなみんな可愛くて愛おしい。
けれど、全てのこにボランティアできるわけではありません。
ハッピースポアでも飼主さんがいる子は飼主さんの責任。私達はプロフェッショナルとして接する事が大事。

私達が名一杯ボランティアするのは家族のいない保護犬や猫たち。


だから日々スタッフ達にはより多くの経験、勉強をさせています。
同業でも悩んでいる人たちがたくさんいますが、信頼されて選ばれる人になりましょう。

大切な命を預け預かる
そして大切な命の事を相談するときに
信頼関係が成立してるのは絶対です。


それができない場合は預けるのも、預かるのもやめた方が絶対に良いのです。

ホテルも同じ。
ハッピースポアのホテルは他へトリミングに行っていて、ホテルだけの利用などはできません。
日頃から来てくれている子達へのサービスでなので、ホテルだけ利用したり、ホテルの前に1回くらい保育行けば良いよね

そんな飼主さんは御断りしています。
ホテルって本当に無事にお帰しするまで心が休まらなくて、本当に胃が痛くなるような仕事。
そこを
「黙って預けられれば良い」
「近いから」

みたいな感覚の飼主さんでは私達の思いとはズレてしまいます。

全て全て信頼。
私達だけ必死では意味がありませんから。

スタッフ達は今日も信頼して安心して任せていただけるように、ひたすら努力しています。
一緒にビシバシ育ててくださいね


わからない事などはいつでもお気軽にご相談くださいね
「家族募集中ワン達」
しんのすけです!家族になってくれる方を募集しています。まだまだ怖いものも沢山あるけど少しずつ慣れてきました。甘えん坊でお友達と遊びたい!という気持ちも出てきた可愛い男の子です☆是非会いに来てね☆


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甘えたいのにお口が出てしまうので歯の処置をしています。スタッフのお家で家庭トレーニングもして分離不安も落ち着いてきました。とっても可愛い女の子です☆是非会いにきてね!




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板橋区 上板橋&常盤台 

トリミングサロン ハッピースポア

オーガニックフード&生食用馬肉販売  食べる事を大事に考えるお店です
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author:happykinoko, category:健康的な食論, 15:22
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